一、基本条件

1.学历要求

·大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。

2.工作经验

至少·3-5年以上酒店行业工作经验，客房2年以上同岗位(如前台经理、主管等)管理经验。

连锁品牌酒店可能要求有集团体系内晋升经历。

3.年龄要求

一般30-45岁之间。

二、核心能力要求

1.经营管理能力

熟悉酒店运营全流程(前厅、客房、餐饮、营销等)，能制定预算、控制成本、提升营收。

具备数据分析能力，能通过报表优化经营策略。

2.团队管理能力

擅长团队建设、员工培训及绩效考核，能处理员工关系和客户投诉

3.客户服务意识

注重客户体验，熟悉OTA平台管理及会员体系维护，能提升客户满意度(如携程/美团评分)。

4.沟通协调能力

与业主、总部、政府部门(如公安、消防、卫生)等有效沟通。

5.应急处理能力

应对突发事件(如投诉、安全事故、疫情等)的快速反应能力。

6.业务能力：优秀的商务谈判，独立完成客户需求和分析及签约，能够有较强的业务能力，主动去单位跑业务，有吃苦精神，有较强的签订协议单位能力，擅长客户关系维护。

三、优先考虑条件

1、熟悉当地市场及竞争对手情况:

2、持有酒店职业经理人证书、星级酒店评定相关资质。

3、英语或小语种沟通能力(国际品牌酒店必备)

4、熟练使用酒店管理系统(如OPMS、西软、金天鹅等)。

四、性格与职业素养

抗压能力强，适应弹性工作时间(需轮班或节假日值班)。责任心强，注重细节，具备商业敏感度。