岗位职责：
1.配合销售人员做好客户档案资料整理；
2.负责接听客户咨询、下单打印及投诉（售后）电话，并做好工作记录；
3.负责到店客户的接待并向客户传达产品信息；
4.全程负责客户售后服务；
5.负责客户发货申请，并配合物流部门发货；
6.负责协助技术部对客户进行售后培训与指导；
7.配合财务部门做好单据整理，数据核对，应收款项催收；
8.定期进行客户回访，并做好工作记录；
9.负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况；
10.及时反馈客户意见及市场信息，为销售、市场、技术等相关工作开展做好辅助工作；
11.与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；
12.完成领导交办的其他任务。
岗位要求：
1.统招大专及以上学历，市场营销相关专业，3年以上同岗位工作经验；
2.较强的沟通协调及计划执行能力，逻辑思维能力强，能承受一定的工作压力，形象气质较好。