职位描述
工作内容
1. 产品规划与管理:深入调研国际物流市场需求,结合公司战略,规划和设计具有竞争力的国际物流产品,涵盖海运、空运、陆运等多种运输方式以及仓储、配送等增值服务;负责产品全生命周期管理,根据市场反馈和数据分析,持续优化现有产品,推动新产品的开发与上线,确保产品符合市场需求和客户期望。
2. 市场调研与分析:收集和分析国际物流行业动态、市场趋势、竞争对手信息等,为公司决策提供数据支持和市场洞察;定期撰写市场调研报告,预测市场发展方向,为产品策略调整和市场拓展提供依据。
3. 客户拓展与维护:制定市场拓展计划,通过线上线下多种渠道,如参加国际物流展会、行业论坛、网络营销等,积极开拓国际物流客户资源;维护与现有客户的良好合作关系,定期回访客户,了解客户需求和满意度,及时解决客户问题,提高客户忠诚度和复购率 ;组织客户需求调研,根据客户反馈优化产品和服务,提升客户体验。
4. 供应商管理:筛选、评估和管理国际物流供应商,包括货代、船公司、航空公司、陆运公司等,建立长期稳定的合作关系;与供应商进行商务谈判,争取有利的合作条款和价格,降低物流成本,提高服务质量;定期对供应商的服务表现进行评估和考核,推动供应商持续改进。
5. 团队协作与沟通:与公司内部的运营、客服、财务等部门密切协作,确保物流产品的顺利交付和客户需求的及时满足;协调解决跨部门合作中出现的问题,优化工作流程,提高整体运营效率;参与团队内部的培训和分享,提升团队成员的业务能力和市场意识。
6. 营销与推广:制定国际物流产品的市场营销策略和推广方案,包括品牌建设、广告宣传、促销活动等;负责市场推广活动的策划、组织和执行,提高公司品牌知名度和产品市场占有率;利用社交媒体、行业网站等平台进行线上推广,吸引潜在客户。
任职要求
1. 教育背景:本科及以上学历,物流管理、国际贸易、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验:具有3 - 5年以上国际物流行业工作经验,有产品管理或市场开拓经验者优先;熟悉国际物流业务流程,包括运输、报关、仓储等环节。
3. 技能要求:具备优秀的英语听说读写能力,能够与国际客户和供应商进行流畅沟通;熟练使用办公软件和数据分析工具,如Excel、PPT等,能够进行数据统计和分析,为决策提供支持;了解国际物流行业相关法律法规和政策标准。
4. 能力素质:具备敏锐的市场洞察力和分析能力,能够准确把握市场趋势和客户需求;有较强的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效地与内外部团队进行协作;具备良好的组织策划能力和项目管理能力,能够独立策划和执行市场推广活动和产品开发项目;具有较强的抗压能力和问题解决能力,能够在复杂多变的市场环境中应对各种挑战 ;有创新思维和开拓精神,勇于尝试新的市场拓展和产品优化方法。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕