岗位职责：

客户服务：推进客户服务方案，及时响应业主需求，提升满意度。搭建沟通桥梁，组织沟通会、调查，妥善处理投诉纠纷，协调部门解决业主问题。​
团队管理：组建、培训、考核及激励团队，合理分工，监督员工表现，营造积极氛围，增强团队凝聚力与员工忠诚度。​

任职要求​
本科及以上学历，物业管理、房地产管理、工程管理等相关专业。​
具备出色的沟通协调能力，能够与业主、员工、外部合作单位等进行高效且顺畅的交流。在处理业主投诉与纠纷时，可通过良好沟通安抚情绪，精准把握诉求并妥善解决；能有效协调团队内部成员工作，促进部门间协作，提升整体工作效率；还可与政府部门、供应商等外部单位建立并维持良好合作关系 。
工作地点：洪洞县