本岗位核心职责是代表集团形象，负责前台的日常行政接待与集团展厅的专业讲解、维护与管理，确保访客获得专业、热情、高效的体验。

1. 前台行政接待

• 负责前台电话的接听、转接及基本咨询，做到礼貌、清晰、准确。

• 负责访客的接待、登记、指引及通知被访人员，提供茶水等服务。

• 管理前台区域及公共接待区域的整洁、有序与环境维护。

• 负责部分日常行政支持工作，如会议室的预约协调、准备，部分办公用品的领取发放等。

• 接收、分发公司快递、信件及报刊。

2. 集团展厅讲解与运营

• 熟练掌握集团发展历程、企业文化、业务板块、核心技术、产品体系及未来战略等讲解内容。

• 根据不同来访客户（政府领导、合作伙伴、投资者等）的特点，灵活调整讲解重点、路线和话术。

3. 参观活动协调与支持

• 协助上级或相关部门，完成重要参观访问的接待方案准备与现场执行。

• 提前准备参观所需的物料，如欢迎屏、座位牌、讲解器、礼品等。

• 参与接待前后的准备工作与收尾工作，确保参观活动顺利进行。

4. 形象与关系维护

• 始终以专业、得体的职业形象和积极热情的态度面对每一位访客。

• 作为集团“第一窗口”，积极维护和提升集团对外品牌形象。

• 与各部门保持良好沟通，确保接待与参观信息的准确传递。

1. 基本条件

• 大专及以上学历，行政管理、文秘、商务英语、播音主持、旅游管理等相关专业优先。

• 年龄22-30岁，形象气质佳，身高160cm以上，举止大方得体。

• 普通话标准流利，声音悦耳，具备良好的语言表达能力和沟通能力。

• 具备优秀的服务意识、高度的责任心和主动的工作态度。

2. 经验与技能

• 1年以上前台接待、展厅讲解、会务服务或相关行政工作经验者优先。

• 具备优秀的讲解能力或公众演讲能力，能够吸引并hold住听众。

• 具备良好的应变能力和抗压能力，能从容、妥善处理接待中的突发情况。

• 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。

3. 素质要求

• 学习能力强： 能快速学习并理解公司业务与技术知识，并将其转化为生动的讲解语言。

• 亲和力与耐心： 富有亲和力，待人热情、耐心、细致。

• 团队协作精神： 具备良好的团队合作意识，能积极配合其他同事完成工作。

• 保密意识： 具备强烈的保密意识，不传播在公司接触到的任何未公开信息。

•