岗位职责
1、行程规划：制定并发布客户来访日程，统筹交通、住宿、餐饮、参观及会议节点，合理分配接待资源、保障客户参访满意度。
2、展厅讲解：用中英双语向客户介绍企业规模、产品与技术亮点，收集反馈并优化讲解脚本。
3、人员协调：联动销售、技术、行政等各个部门，满足客户沟通需求。
4、资源考察与议价：实地评估并筛选酒店、餐厅、车队、会务场地，完成合同签订、梳理接待资源清单。
5、数据处理：完成月度接待、礼品、酒水及满意度统计，有一定的数据分析能力，为管理层提供决策依据。
6、物料与形象管理：负责展厅、会议室、礼品、宣传册的布置与更新。
7、持续改进：汇总客户意见，按需提出流程优化方案，推动标准化、数字化接待体系建设。
8、活动协助：按需协助公司级活动现场的接待。