系统运维（一线）工程师工作内容包括：

1、IT服务台-提供技术咨询、服务请求受理、任务分派、意见受理、客户服务专员快速通道、服务查询等服务。

2、现场服务-现场桌面支持团队工作人员于工作日内提供技术支持、现场维护服务。

3、远程支持服务-为远程终端用户提供远程技术维护、技术支持服务。

4、机房内服务器、存储、网络等硬件设备的日常运维工作，包括机柜及服务器相关安装部署工作、故障报修、资产维护、日常巡检等工作

5、负责基础设施运维相关系统的运维工作。

6、负责基础设施日常运维过程中事件、变更、问题等流程的录入及处理。

7、部门内部支持及IT经理安排的其他工作。