岗位职责：
1、平台店铺日常客服工作,包括咨询、引导、问题解答、促使交易等；
2、负责平台销售订单的审核与处理 ，促成快速发货；
3、负责平台的售前和售后数据的收集、分析及资料整理；
4、与上下游部门协调沟通，解决异常问题，确保供应链的顺畅。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上电商客服岗位工作经验，熟悉电商规则，有服务及实操经验；
2、工作积极主动，具备良好的心理素质和强烈的服务意识，具备用户思维，沟通协调能力强；
3、熟悉电商ERP系统如聚水潭、旺店通、万里牛等；
4、有一定的销售技巧，打字速度快，适应轮班制早晚班，能承受一定的工作压力。
福利信息：
1. 极具竞争力的薪酬体系：基本工资+岗位津贴及补助+全勤奖+提成+奖金；透明的调薪机制，能力提升即涨薪！
2. 全方位生活保障福利：提供住宿补贴、节假日现金/礼品福利、生日福利、停车补贴。
3. 长期发展激励机制：
工龄工资逐年递增；
优质学习机会：业绩优秀者可赴国外、各大平台总部学习，与行业大咖面对面交流。
超燃团建嗨不停：不定期主题团建，与团队一起快乐工作快乐生活！
4. 专属精英成长通道：
薪资面议特权：能力突出者可直接与高管谈判薪资，打破固定框架；
定制化培养计划：配备专属导师，参与公司战略级项目，优先晋升为部门负责人、事业部总监；
内部创业扶持：成熟项目可获得老板资源支持，让您从 “打工人” 变身 “创业者”！
5.特色福利：为您打造 “躺着上班，边工作边放松” 的舒适环境：办公区配备按摩椅、足疗器，按摩小件（如颈部按摩仪、腰部按摩器）可自由取用，新品优先试用，提反馈有奖。