1、处理主业客户、外渠团队、散客入住社区及其他消费服务的预订工作；

2、熟练掌握社区地理、服务优势、房价、房态信息，及时、快速解答客户咨询，确保对外报价的准确性；

3、熟悉网络平台订单操作流程，包括内部系统、外部OTA平台等；

4、根据预订情况做好EO单登记管理及每日预订符合，确保各服务端口执行准确无误；

5、临时突发性事件处理，社区、市场等突发性问题的处理和售后解决。