1. **店铺管理**：
- 负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）店铺的日常运营，包括商品上架、页面优化、活动策划等。
- 监控店铺数据，分析销售、流量、转化率等关键指标，及时调整运营策略。
2. **商品管理**：
- 负责商品上下架、库存管理、价格调整等工作。
- 优化商品详情页，提升用户体验和转化率。
3. **营销策划**：
- 制定并执行促销活动，如双11、618等大促活动，提升销售额。
- 利用平台工具（如直通车、钻展等）进行广告投放，提升流量和转化。
4. **数据分析**：
- 定期分析销售、流量、用户行为等数据，发现问题并提出优化方案。
- 通过数据分析，优化商品结构、定价策略和营销活动。
5. **客户服务**：
- 处理客户咨询、投诉和售后问题，提升客户满意度。
- 收集客户反馈，优化产品和服务。
6. **供应链协调**：
- 与供应商、物流公司等合作，确保商品及时发货和库存充足。
- 优化供应链流程，降低成本并提高效率。
7. **竞争对手分析**：
- 监控竞争对手的动态，分析其产品、价格、促销策略，制定应对措施。
### 电商运营岗位要求
1. **学历要求**：
- 通常要求大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。
2. **经验要求**：
- 1-3年及以上电商运营经验，熟悉主流电商平台规则和操作流程。
- 有成功运营案例者优先。
3. **技能要求**：
- 熟悉电商平台工具（如直通车、钻展、淘宝客等）的使用。
- 具备数据分析能力，熟练使用Excel、SPSS等工具。
- 具备良好的文案撰写能力，能独立完成商品描述和促销文案。
4. **沟通协调能力**：
- 具备良好的沟通和团队协作能力，能与设计、客服、供应链等部门有效配合。
- 具备较强的抗压能力，能应对突发情况。
5. **市场敏感度**：
- 对市场趋势和消费者需求有敏锐的洞察力，能快速调整运营策略。
6. **创新思维**：
- 具备创新意识，能提出新颖的营销方案，提升品牌影响力和销售额。
7. **责任心与执行力**：
- 工作认真负责，具备较强的执行力和结果导向思维。
### 加分项
- 熟悉SEO/SEM、社交媒体营销等推广手段。
- 具备跨境电商运营经验者优先。
- 熟悉ERP系统操作者优先。
总结
电商运营岗位要求综合能力较强，涉及店铺管理、商品管理、营销策划、数据分析等多个方面。具备相关经验、技能和市场敏感度的候选人更容易胜任该岗位。