职位描述
岗位职责
- 日常运营管理：负责 “轻食能量站” 小程序商城全流程运营，高效收集各类产品资料，及时完成商品链接上架；系统梳理货盘，实时监控库存动态，保障商品供应稳定；与商家保持密切沟通，跟进发货进度，确保订单及时准确发出；规范与品牌方的结算流程，保障财务数据清晰准确；耐心处理用户咨询、投诉等日常客服工作，维护良好的用户口碑。
- 新品对接与管理：积极开拓新商家资源，深入沟通并详细对接新品上架、货盘规划、发货流程及结算方式等关键细节，确保新商品顺利上线；建立完善的商家合作档案，定期评估商家合作表现，优化合作资源，提升商品竞争力。
- 营销活动策划与执行：根据市场趋势和用户需求，独立策划并高效落地执行多样化的营销活动，如礼品卡推广、代金券发放、互动游戏设计、新人福利设置、特价促销等；负责活动全流程管理，包括活动方案制定、资源协调、进度把控、效果评估，通过数据复盘持续优化活动策略，提升小程序用户活跃度、转化率及销售额。
- 数据分析与优化：定期对小程序运营数据、营销活动数据进行深度分析，挖掘用户行为特征与市场需求变化；基于数据分析结果，提出针对性的运营策略调整建议和优化方案，推动小程序功能迭代与用户体验升级。
任职要求
- 经验要求：1-3 年电商/小程序商铺运营相关工作经验，有电商、轻食或餐饮行业电商运营经验者优先；熟悉小程序后台操作及各类营销工具使用，成功策划并执行过至少 3 场营销活动。
- 能力要求：具备优秀的沟通协调能力，能与商家、品牌方、用户进行高效沟通；拥有较强的数据分析能力，熟练使用 Excel、数据分析工具，能从数据中提炼有效信息；具备策划与执行能力，能策划出具有吸引力的营销活动；具备良好的问题解决能力和应变能力，能及时处理运营过程中出现的各类突发问题。
- 专业要求：电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先，其他专业有丰富相关经验者也可考虑。
- 其他要求：工作积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神；对轻食行业有浓厚兴趣，熟悉行业动态与用户需求。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕