工作职责

1、配合业务对公司SSD产品知识宣导与讲解，配合销售促成订单;

2、售前客户疑问技术交流、导入测试、售后问题跟进及闭环;

3、处理代理商/终端端售后产品问题，客退品失效分析，并推动品质改善;

4、现场技术问题解决方案和后续客户端不良品的处理方案的跟进;

5、打样试产Bom及首件确认

6、协调内部研发、测试、质量等资源，快速高效解决客诉问题，提高客户满意度及公司形象;

7、客诉问题单100%形成闭环，定期分享案例经验。

任职资格

1、大学专科及以上

2、熟悉SSD、EMMC、UFS具中一种产品怕大原埋及知识，或者熟恋分布式存储原理及知识并参与过测试或开发;

2、具备电烙铁、热风枪、万用表、示波器、协议分析仪器等工具优先;

3、熟悉SSD固件测试、可靠性测试、硬件测试优先，悉SATA、Nvme、emmc协议优先;

4、熟悉linux、windows操作系统、bios配置、系统日志分析

5、具有跟进客户测试和问题能力，有参与客户导入测试优先;

6、具有较强的沟通能力和思维逻辑能力;

7、具备独立编写失效分析报告的能力。

福利待遇：
法定节假日、周末双休（偶尔加班）、入职缴纳五险一金、扁平化管理。