岗位职责：
1、通过企业微信在线接待客人咨询，解答疑问
2、管理平台后台；
3、解答客人使用途中的简单疑问，并向上反馈
4、客户关怀：及时回访，发送生日祝福。
5、接管工作期间的小红书后台
6、其他支持工作
任职要求：
1、中文沟通流利，英语4级，有认读能力（能够熟练运用AI工具）
2、至少一年以上的客户服务经验和营销经验，善于倾听与共情，具备良好的沟通应变能力
3、具备自媒体文案运营经验尤佳
4、熟练使用 Microsoft office 软件
5、此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）
工作时间：一周六天（周三或周四休），上午9：30-下午4：30