1. 接听客户来电咨询，及时解答客户疑问，处理漏接电话；
2. 及时处理在线聊天，及时解答客户疑问；
3. 完成工作时间内的邮件/工单表格；
4. 收集并反馈客户投诉/建议，帮助优化产品及流程；
5. 学习产品知识并完成主管分配的其他任务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，英语三级及以上。
3. 有1年以上的客服经验。
4. 沟通能力强，稳定性高，有耐心，理解能力强。
上班时间：5天9小时工作制，北京时间9am-6pm周一至周日; 按一周上5天休2天排班。综合月薪：5500-5700