岗位职责：
1. 负责处理客户汽车保修索赔申请，审核索赔资料的完整性和准确性
2. 与汽车制造商沟通协调，确保索赔流程顺利进行
3. 跟踪索赔进度，及时向客户反馈处理结果
4. 维护客户关系，提高客户满意度
5. 整理和分析索赔数据，提出改进建议
6. 协助制定和完善公司保修索赔相关政策和流程

岗位要求：
1. 大专及以上学历，汽车相关专业优先
2. 1年以上汽车保修索赔相关工作经验
3. 熟悉汽车保修政策和索赔流程
4. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力
5. 熟练使用办公软件，有ERP系统操作经验者优先
6. 工作认真负责，有较强的抗压能力和团队合作精神