岗位职责:
1、构建AI客服机器人知识库并优化，沉淀方法论
2、为机器人的训练和测试提供优质数据，并根据测试结果进行基于核心指标的调优
3、通过数据分析，挖掘客户需求，提供高效、合理的问题解答方案
4、收集、整理与知识库、机器人相关的反馈信息，形成优化建议或需求，推动产品和流程的迭代优化
5、完成领导交办的其他工作
任职要求:
1、熟悉AI行业领域知识，有金融行业经验或智能知识库搭建、机器人训练经验
2、优秀得数据分析能力、调研能力、逻辑思维能力和提出问题能力
2、具备良好的图文编辑能力、服务流程设计能力
3、具备良好的沟通能力和逻辑思维能力