岗位职责：

1、负责门诊护理人员工作安排、制定工作计划,指导并参加复杂的护理技术操作；

2、负责门诊病人日常导诊、接待就诊及协助患者办理出入院等相关手续；

3、负责门诊各诊室的管理,保持室内外的清洁、整齐、安全。做好检查消毒隔离工作,预防院内感染；

4、负责定期检查各种抢救物品、药品和器械,确保物品、药品齐全,设备功能完好,呈备用状态。严格执行消防安全措，做好本部门的耗材申领,控制成本；

5、负责护理人员的素质教育和业务培训,定期召开工作讨论会,积极开展新技术、新业务。指定有经验、有教学能力的护士担任带教工作,经常督促检查带教质量；

6、负责督促门诊护理人员认真履行职责,执行各项规章制度和技术操作规程,防止差错事故的发生，监督门诊护理人员严格遵守医院各项规章制度；

7、负责督促门诊护理人员做好开诊前所有的准备工作；

8、负责处理门诊病人的退药退费优惠减免措施及特殊病人突发事件的处理工作；

9、负责就诊患者的解释宣教工作，做好患者满意度调查；

10、负责本部门的排班、汇总考勤及绩效考核工作；

11、协调沟通门诊与医院其他各部门的相关工作；