一、岗位职责：

1.提供专业的产品技术支持，解答客户关于公司卫星技术及相关产品的疑问。

2.协助销售团队进行产品演示和技术方案讲解，确保客户需求得到满足。

3.负责解决客户在使用过程中遇到的技术问题，并提供有效的解决方案。

4.编写技术文档、用户手册及培训材料，帮助客户更好地理解和使用公司的技术产品。

5.对内部员工进行技术培训，提升团队整体技术水平。

6.收集并反馈客户意见与市场需求，为产品研发团队提供改进建议。

7.参与技术会议和研讨会，保持对行业最新动态和技术发展的了解。

8.完成领导交办的其他工作。‌

二、任职要求：

1.本科及以上学历，电子工程、通信工程、计算机科学或相关专业优先考虑。

2.至少5年技术支持工作经验，有卫星通信或相关领域经验者优先。

3.具备良好的沟通能力和客户服务技巧，能够有效地与不同层级的客户交流。

4.熟练掌握至少一种编程语言，如Python、C++等，以及对数据库管理有一定了解。

5.拥有出色的故障排除技能，能够在高压环境下快速解决问题。

6.良好的英语读写能力，口语流利者更佳，因为可能需要与国际客户沟通。

7.团队合作精神强，愿意接受挑战并持续学习新技术。

三、福利待遇：

双休、五险一金、法定节假日、节日福利、午餐补贴等。