岗位须知：
项目类型：外包，员工合同周期6个月（具体看后面赛事情况而定）
岗位 ：赛事客服（证劵类）
需求：1人 客服坐席
【岗位职责】
1、赛事信息解答
向潜在参赛者或已报名用户详细说明赛事规则（如参赛资格、报名流程、赛程安排、评分标准、奖励机制等）。
2、解答用户关于赛事平台使用（如注册、登录、操作界面、功能入口）的疑问。
3、解答用户关于赛事进程的疑问（如当前阶段任务、排名更新时间、违规行为界定等）。
4、协助用户完成报名流程，处理报名信息填写错误、提交失败等问题。
5、核实参赛资格（如是否为特定群体、是否符合风险评级要求等），并反馈审核结果。
6、处理用户在赛事过程中遇到的紧急问题，如平台卡顿、交易指令失败、数据异常（如持仓显示错误、收益计算偏差）等，及时反馈技术团队并跟进解决进度。
基本条件 ： 年龄 22-30 岁 大专及以上 ， 1-2年客服或新媒体经验 （音色亲和）
核心能力：1. 声音：普通话标准、声线清晰亲切，语速适中
2. 沟通：听懂客户意图，能将复杂内容转成通俗表达
3. 情绪管理：耐心、同理心强，抗压、可快速安抚情绪
专业技能 ： 金融机构（券商/基金/银行）客服或热线 ，互联网金融、财经媒体客服 ，高端服务业客服且对金融有浓厚兴趣
性格特质 积极主动、责任心强、注重细节、服务意识佳、乐于团队协作
薪资待遇：
月薪6300元（含20%绩效）+深圳社保（二档）次月缴纳。
工作时间：
上班时间：每日工作8个小时，做五休二，公司食堂包中餐，工作时间8:30-11:30 13:00-17:00（如遇加班，第二天可相应推迟上班时间）节假日不需要补班，时间跟证劵交易时间同步