职位描述
岗位职责
接待统筹与管理
- 制定标准化接待流程(包括来访预约、迎送、会议安排、参观陪同等),确保服务专业、高效。
- 负责接待的全程策划与执行,体现企业品牌形象。
- 管理前台日常事务,监督接待礼仪、环境整洁度及服务响应速度。
会议与活动协调
- 统筹内部会议及外部商务活动的场地安排、设备调试、物资准备(如茶歇、资料等)。
- 协调跨部门需求,确保活动流程无缝衔接。
资源与成本控制
- 管理接待预算,合理采购礼品、餐饮、住宿等资源,控制成本并定期汇报开支。
- 维护供应商关系(酒店、车队、餐饮等),优化合作方案。
制度优化与安全管理
- 完善接待相关制度(如保密协议、访客登记、门禁权限等),确保合规性与安全性。
- 处理突发事件(如访客投诉、行程变更),及时上报并解决。
任职要求
- 教育背景:本科及以上学历,行政管理、语言、管理等相关专业优先。
- 经验要求:3年以上接待或高端服务经验,有政府/外企接待背景更佳。
- 核心技能
- 精通商务礼仪,具备出色的沟通与应变能力。
- 熟练使用Office办公软件及接待管理系统。
- 英语流利(如需涉外接待),掌握第二外语为加分项。
- 素质要求:责任心强,注重细节,具备抗压能力和保密意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕