岗位职责：
负责的日常管理、运营，带领团队完成工作目标；
负责组织建立的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；
负责人员培训和绩效考核；
负责准时准确完成各类报表；
负责业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统。
任职要求：
良好办公软件操作技能（office系列）；
胜任日常运营管理（呼入性服务项目）；
熟悉各项业务操作流程；
具有丰富实操管理经验（涉及排班、绩效、培训等方面）