岗位职责:
1.负责处理汽车保险理赔相关事务,跟进车辆出险信息,提成出险车辆回厂率
2.与客户进行沟通,了解理赔需求并提供专业建议
3.协助处理理赔过程中的各项事务,确保理赔流程的顺利进行
4.维护客户关系,保证客户满意度
5.及时完成上级交办的其他任务
任职要求:
1.须具备大专学历,汽修专业相关(优异者可放宽条件)
2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和协调
3.熟悉汽车保险理赔流程和相关法规,具备2年以上的车行理赔经验
4.具备较强的分析和解决问题的能力,能够快速准确地处理理赔事务