职位名称： 课程顾问 / 教育咨询师
所属部门： 招生咨询部
工作地点： 苏州市吴江区青少年课程实验基地
汇报对象： 招生主管/基地负责人

关于我们：
苏州市吴江区青少年课程实验基地是专注于为苏州青少年提供优质课外文化课辅导与素质拓展的专业机构。我们开设涵盖小初高全学段、全学科的一对一及小班辅导，特色衔接课程，以及融合学科知识与生活应用的特色素养课程。我们致力于激发学习兴趣，提升综合素养，助力青少年全面发展。

岗位职责：

1. 专业咨询与需求分析： 热情接待到访或来电咨询的家长及学生，深入了解其学习需求、目标及痛点，提供专业、客观的教育咨询服务。

2. 课程方案定制： 基于学生情况（学段、学科、基础、目标）及基地丰富的课程体系（学科辅导、衔接班、特色素养课），精准匹配并推荐最适合的课程组合和学习方案。

3. 课程价值传递： 清晰、生动地讲解基地课程特色、师资优势、教学理念及政策指导背景，建立信任感。

4. 招生转化与签约： 积极跟进潜在学员，有效处理异议，完成课程推荐、试听安排及签约流程，达成个人及团队招生目标。

5. 客户关系维护： 与新签约学员及家长保持良好沟通，了解初期学习体验，及时反馈至教学部门；维护老客户关系，促进续费和转介绍。

6. 市场信息反馈： 收集家长及学生对课程、服务的意见和建议，及时反馈给相关部门，助力课程优化与服务提升。

7. 数据记录与报表： 规范、准确地记录咨询、跟进、签约等关键信息，按时提交相关报表。