岗位职责
1. 熟练掌握高端餐饮餐前筹备、餐中精细化服务、餐后收尾复盘全套标准流程，高标准完成餐区接待、菜品讲解、酒水搭配等核心服务工作，保障服务品质与流程顺畅。
2. 深度理解并践行会所文化与餐饮理念，将品牌文化融入服务细节，为宾客提供有温度、有格调的沉浸式高端服务体验，树立优质服务形象。
3. 做好客情维护核心工作：主动建立并维护良好的宾客关系，熟记常客喜好与需求，精准对接个性化服务，及时回访跟进，提升宾客粘性与满意度，建立长期稳定的优质客群。
4. 积极开展营销拓客工作：结合会所菜品、酒水、特色套餐及会员权益，主动向宾客合理推荐，积极配合会所营销活动落地，挖掘宾客消费需求，助力门店业绩提升。
5. 具备优秀的临场沟通与应变能力，主动响应宾客各类需求，耐心解答咨询，妥善处理服务过程中的突发问题，高效化解客诉，保障宾客体验感。
6. 严格遵守会所服务规范与卫生标准，做好所属区域环境卫生、餐具器具清洁归位等工作，保持用餐环境整洁雅致；服从管理安排，配合团队完成日常协作，积极参与技能培训，持续提升服务专业度。
任职要求
1. 年龄20-35岁，形象气质佳、体态端庄、谈吐得体，仪容仪表整洁大方，具备高端服务行业的基本素养。
2. 拥有2-3年中高端会所/星级酒店/高端餐饮同岗位工作经验，熟悉高端餐饮服务全流程，实操经验扎实。
3. 服务意识极强，工作积极主动、细致耐心、责任心强，待人真诚有礼，具备以宾客为中心的服务思维。
4. 具备优秀的语言表达与沟通能力，临场应变灵活，抗压能力良好，能妥善处理各类服务突发情况；有客情维护、会员跟进相关经验优先。
5. 有基础营销意识，乐于主动推荐会所产品及活动，愿意配合门店完成拓客相关工作，助力业绩增长。
6. 认同会所文化理念，具备良好的团队协作精神，能接受餐饮行业灵活排班，爱岗敬业、踏实稳定，愿长期深耕高端服务行业。

▸ 薪资待遇：4000-6000元/月
▸ 福利保障：包吃包住+带薪月休+节日福利+岗前专业培训+团建福利
▸ 工作地点：高新区世纪城路198 号附 2180号