岗位职责：

一、风电客户开发维护

1. 能够对接风电主机厂上下游客户，对接协调资源，保障和维护现场。
2. 协同销售开发风电上下游资源，定期拜访客户。
3. 协同资源，解决现场突发问题。
二、客户现场管理
1. 定期对客户现场进行巡查，确保公司产品及设备、资产规范管理，符合客户现场管理要求。
2. 及时响应客户的投诉和建议，提供现场解决方案。
3. 与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供个性化的服务。
4. 不断提高现场服务质量，遵守客户的现场管理制度，提高客户满意率。
三、运营资产管理
1. 负责运营资产的日常管理和维护，确保资产的安全和完整。
2. 对运营资产进行定期盘点和清查，确保资产账目清晰。
3. 针对资产管理过程中出现的问题，提出改进建议，优化资产管理流程。
四、客户数据维护
1. 建立并维护客户数据管理系统，确保客户数据的准确性和完整性。
2. 对客户数据进行定期备份和加密，确保数据安全。
3. 根据客户需求，提供定制化的数据报表和分析报告。
五、标准化体系建立
1. 制定并执行客户现场服务的标准化流程和规范。
2. 定期对标准化体系进行评估和改进，提高服务质量和效率。
3. 培训员工掌握标准化体系，确保服务的标准化和规范化。
六、现场安全
1. 负责客户现场的安全管理和监控工作，确保员工和客户的安全。
2. 制定并执行现场安全管理制度和应急预案。
3. 对员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和操作技能。

2、至少5年以上工业品生产制造企业的工作经验，至少有2年的团队管理经验。

3、有风电主机厂的工作经验（硬性要求），能够协调主机厂的相关资源。

4、优秀的服务意识，能与客户保持良好的合作关系；
5、优秀的成本意识和数据分析能力，能够根据循环产品的使用数据指导部门工作，能及时发现问题、解决问题；
6、优秀的团队管理能力，能开创本部门团队管理的新模式；
7、熟练使用word、excel、ppt、思维导图等常用办公软件，会编写数据分析报告；
8、身体健康，家庭和谐，能适应较频繁的出差和应酬。