工作内容：
1、负责客户关系的维护，与客户建立良好的关系，第一时间响应客户问题。
2、负责接听客户来电接待客户咨询，解答客户疑问并做好记录及对接。
3、负责收集整理外呼或客户群反馈的问题录入系统并做好对接。
4、新增投保车辆需电话预约安装设备。
5、新安装的设备需要电话回访。
6、每日需电话回访、故障车、未在线车辆及风险车辆。
7、针对退保、过保、拒保及卖车的车辆电话沟通设备拆除。
8、事故车辆需要电话预约设备重装。
9、需电话提醒将要过保车辆续保事宜。
10、负责客户群的运营维护。
11、协助其他部门完成需要外呼事项。
12、不定期组织客服公司内部或线下培训。
客服需具备技能：
1）熟练使用办公软件；
2）有良好的应变能力、学习能力，口头表达与沟通能力、思维敏捷、口齿清晰
3）热爱客服行业，有耐心，有较强的责任心、执行力较强，有一定的抗压能力。
4）有1年以上客服经验，大专学历。
5）可接受排班制工作，国家法定假日轮休。
上班时间：09：00-17：30