岗位职责：

1、负责当班时客户接待工作、提供主动热情的服务；包括电话预定、咨询及转接、场地预定安排、会员接待、现场接待、场馆巡视、销售收银、会员卡办理、续费、结算的相关操作；

2、保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁；

3、通过沟通准确了解客户需求解答客户咨询，及时将客户意见进行反馈；及时处理简单的客诉，对于重大突发事件或重大投诉要及时上报，保证场馆的顺畅运行；

4、负责做好当班账务管理，做好交班结账工作，确保当班账务无差错；

5、严格执行班班交接，交接内容做到全面、准确、无遗漏；做好各类报表打印及统计工作，并与相关部门完成对接，保证准确无误；

6、做好球馆微信群的维护工作，与客户建立有效沟通，通过朋友圈及公众号，对场馆做定期宣传；

7、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

1、年龄20--38岁，性别不限，具有亲和力，能接受倒班；

2、较强的服务、销售意识，熟练使用电脑办公软件；同岗位经验者优先；

3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，有较好的学习能力；

4、普通话准确流利，工作踏实细心；

5、形象好、气质佳，热爱体育者优先考。


职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、健身俱乐部