一、招聘岗位

1、储备管理层工作人员

二、工作时间及地点

1、工作时间：

周一至周五上午08:30-12:00，下午14:30-17:30

（法定节假日及周六日延时服务排班除外，以当地政务服务中心工作时间为准）

2、工作地点：乌审旗政务服务中心

三、岗位职责

【项目管理层人员】

1、综窗业务建设管理：加强业务学习，坚持做好对员工的业务统筹、指导和管理，确保综合窗口人员，依法依规、按时高效完成工作。坚持问题和便民导向，创造条件，主动作为，组织有特长的员工，开展业务建设创。协助政务服务中心做好大厅各功能服务区的建设。

2、综窗队伍教育管理：负责综窗队伍教育管理。关心队伍的身心健康，及时掌握队伍思想动态，努力将负面思想问题解决在萌芽状态。并按照公司考勤、作风、业务等统一的考评办法，坚持依法依规、公正廉洁管理队伍。同时，通过适时开展形式多样的主题活动，加强团队建设，凝聚人心，提振士气，创建工作品牌。

3、负责提升综窗服务品质：负责提升综窗服务品质。严格按照政务服务中心和公司统一的管理标准和工作制度，不断提高窗口服务的工作标准、办事效能和服务质量。

4、统筹信息化系统的应用及管理：统筹信息化系统的应用及管理。协调安排政务中心系统等信息化的运维工作，包括故障上报、数据分析等方面的管理。

5、统筹项目组长管理工作：统筹项目组长管理工作。指导和监督项目组长做好业务协助、队伍管理和服务质量。

6、维护商务关系：建设与政务服务中心良好的商务关系。保持公司与政务服务中心的良性关系，做好双方合作的良好纽带。全面掌握政务服务中心的业务需求和工作要求，在原则底线和红线外，尽全力满足政务服务中心的愿望。在遇到困难时，及时向公司领导汇报。

7、维护和管理大厅硬件设施：协助政务服务中心管理人员做好大厅硬件的维护和管理工作。

8、处理群众投诉：协助政务服务中心管理人员做好群众投诉方面的工作。遇到突发事件时，按照应对突发事件工作预案处置。

9、现场特情处理：协助政务服务中心做好上级领导视察和各类明察暗访，以及外面来厅业务交流工作。提前做好着装仪表、环境卫生、作风纪律、业务工作、人员布局等方面的安排。

10、宣传推广：统筹协助宣传推广工作，确保宣传推广工作顺利实施。

11、完成领导交代的其他任务：完成政务服务中心和公司领导交办的其他工作，以及自觉积极开展相关工作。

能力要求：

1、组织协调能力：能够合理规划和组织大厅的各项服务和工作流程，确保各部门之间的协调合作。

2、具备人员管理能力：能够有效地管理大厅工作人员，包括招聘、培训、考核和激励等事项。

3、具备良好的沟通能力：具备良好的口头和书面沟通技巧，能够与员工、客户及上级有效沟通。

4、问题解决能力：能够迅速识别并解决大厅运营中的问题，确保服务连续性和效率。

5、应急处理能力：在面对突发事件时，能够冷静应对，采取有效措施，保障大厅秩序和人员安全。

6、客户关系管理：能够处理客户投诉和反馈，建立和维护良好的客户关系。

7、流程优化能力：不断审视和优化大厅的工作流程，提高工作效率。

8、环境管理能力：负责大厅的环境布置和维护，创造良好的服务环境。

9、自我提升能力：具有持续学习的意愿，不断提升个人专业能力和管理技能。

10、时间管理能力：能够有效管理时间，确保各项工作按时完成。

11、多元文化适应能力：在多元文化的工作环境中，能够尊重和理解不同文化背景的员工和客户。

12、保密意识：对于工作中接触到的敏感信息，具备良好的保密意识，遵守保密规定。

五、薪资待遇

1、薪资范围：

大厅管理岗人员：税前6350元/月

2、福利待遇：五险一金

3、职业规划：完善的岗前培训体系和晋升体制

六、报名流程及资格审核

1、报名时间：2025年9月3日（周三）至2025年9月26日（周五）（备注：2025年9月26日17:00截止）

2、报名方式：符合条件的应聘人员可于2025年9月3日-9月26日期间把个人简历发到指定邮箱即可（不可代替他人报名）！因平台屏蔽邮箱，可在岗责关键词中自行查询！手机登录更直观！

3、简历由工作人员进行筛选9月26日前未收到通知视为未通过初筛。

4、报名咨询电话：因平台屏蔽联系方式，可在岗责关键词中自行查询！手机登录更直观！

七、录用结果

面试结束后，符合岗位标准人员将会由工作人员电话进行告知，请在招聘期间确保报名人员本人电话通畅，截止 9月 26日17:00点前未收到电话通知者，视为未通过录用。

八、劳动关系

获聘人员将与北京思源同创科技有限责任公司鄂尔多斯 分公司签订劳动合同。

九、重要提示：

本次招聘工作北京思源同创科技有限责任公司并未授权任何第三方培训机构及企业参与应聘辅导等工作，并且此次招聘工作全程免费，请应聘人员注意防范各类虚假宣传及诈骗行为。有任何电话及短信形式收取相关费用行为，均为诈骗行为。

北京思源同创科技有限责任公司

2025年 9月 3日