1、制定山地学院经营指标、市场拓展规划、产品价格策略定制等，规范及迭代提升山地学院各业务流程，提高利润点，并能够提出运营思路及解决方案，根据市场和营销策略逐一落地执行

2、根据业务需求，进行团队建设， 规范人员招聘流程，确保团队人员质量和综合素养满足运营需求，同时进行人员梯队建设，进行人才培养， 设计人员成长路径，提高人员稳定性

3、 根据各级别员工激励和绩效合约，协助搭建绩效管理体系，包括各层级的绩效管理制度、绩效指标体系以及目标制定、过程监控、结果评价、反馈改进等流程，保证管理的科学、公正、合理、高效

4、制定优化SOP，MOT,定期组织员工培训，确保员工业务技能水平、服务技巧不断提高，增强客户体验。开展客户满意度调查，进行问题分析及服务改进，增加客户粘性。

5、结合雪场和客户特点，不断策划、推出新产品，给客户带来新体验同时，有效提升客户二次消费和满意度

6、负责协助搭建雪场及山地学院的价格体系，根据整体营销战略制定各项目及各销售渠道的多种产品定价，利用价格杠杆维持各销售渠道的市场平衡，充分为雪场引流增收

7、负责持续优化山地学院市场营销体系、营销推广体系，对目标市场及客户人群实施积极的产品策略，充分利用综合资源，实施精准营销

8、积极策划举办雪场的创意活动，丰富活动主题及活动形式，进行雪场课程产品开发，提高客户吸引力。通过线上线下联动的方式，促进雪场宣传，达成销售目标