岗位职责：
1. 驻场客户现场，为客户提供定制化软件相关的运维服务，包括不限于：软件运维、功能问题反馈修改沟通、页面布局等相关前端展示问题、以及产品使用中的基础运维服务；
2. 收集汇总用户的深层次需求，充分理解、梳理用户的潜在需求；
3. 协调部门内部对接，对项目负责人汇报；协调内部售前部门、测试、技术开发等资源配合业务开展；
4. 提高用户服务满意度，提升完成已交付项目的满意度，挖掘用户二开需求。
任职要求：
1. 本科以上学历，有软件交付相关的经验优先，包括解决方案、售前、项目交付等经验优先；
2. 有政务、运营商相关客户服务经验优先；
3. 可接受客户现场服务；
4. 有较强的需求理解能力、一定的工作抗压能力。