岗位要求:
本科3年或大专4年及以上网络或机房相关工作经验;
熟悉机房配置、网络规划、运维管理流程、网络运维工具等;
精通主流计算机及外设软硬件故障维护;
熟练掌握桌面运维相关IT知识和技能;
具备较强的网络或机房建设项目技术方案编制能力、故障诊断及分析处理能力,有一定的项目管理经验;
熟悉安防监控、音视频会议设备、一卡通等常见IT系统的工作原理和运作流程,并掌握必要的运维技能;
熟悉桌面运维服务流程,有SLA管理意识;
具备良好的服务意识和高度的责任心,具有良好的沟通能力和VIP支持经验;
熟悉MAC、Windows软硬件及操作系统排障技巧;
熟悉ITSM服务管理工具的使用。