职位描述
1、日常运营:统筹店铺开闭店、卫生清洁、设备维护,保障食材供应合理,人员排班高效。
2、团队管理:负责员工招聘、培训及考核,协调团队关系,提升整体服务能力。
3、客户服务:处理顾客需求与投诉,收集反馈并优化,维护客户粘性。
4、品控安全:把控食材新鲜度与采购资质,监督制作流程,确保膳食安全与质量稳定。
5、营销业绩:制定简单促销活动,利用线上平台(如美团、大众点评、微信社群)进行宣传推广,更新店铺动态、优惠活动,吸引线上客流到店消费;分析销售数据,推动营收提升。
6、基础行政:做好账目记录、证件保管,确保合规经营。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕