岗位职责
1. 团队管理:搭建销售团队架构,负责招聘、培训、考核与激励,提升团队专业能力和凝聚力,明确销售目标并拆解到人。
2. 销售运营:制定月度/季度/年度销售计划,分析市场动态(竞品、政策)调整销售策略,监督销售流程(接待、洽谈、成交),确保业绩达成。
3. 客户管理:统筹客户资源维护,处理高端客户投诉与疑难问题,提升客户满意度和复购率,搭建客户关系管理体系。
4. 门店运营:协调库存、交付等环节,控制销售成本,确保门店合规运营(如价格、合同规范),对接厂家及其他部门。
5. 数据复盘:分析销售数据(成交量、客单价、转化率),总结运营问题并优化,定期向总部汇报业绩及规划。
任职要求
1. 经验背景:3年以上汽车销售行业经验,1-2年销售管理/店长经验,熟悉汽车4S店运营模式及销售流程,了解主流车型卖点与行业政策。
2. 能力要求:具备团队领导、目标拆解能力,优秀的沟通谈判与客户关系维护能力,数据分析与问题解决能力,抗压性强,能适应行业节奏。
3. 专业素养:掌握汽车销售技巧、库存管理、客户服务等专业知识,熟悉销售报表制作与数据分析工具(如Excel)。
4. 职业素养:诚信正直,具备强烈的目标感和责任心,服务意识强,能有效协调内外部资源,执行力突出。
5. 其他要求:大专及以上学历(汽车相关专业优先),持有驾照,具备厂家培训认证者优先。