三、主要工作内容

（一）目标与计划辅助

1. 协助负责人开展部门年度、月度目标分解工作，整理目标分解方案，将分解后的岗位目标精准传达至各岗位，同步更新目标台账，确保目标可追溯、可跟踪。

2. 协助负责人梳理各岗位目标责任清单，核对岗位职责分工，补充完善分工说明，避免工作推诿，确保各岗位工作衔接顺畅。

（二）人员与事务协调

1. 辅助负责人统计部门岗位编制、人员配置情况，整理人员信息台账，更新岗位职责说明书，协助跟进人员调整相关事宜。

2. 记录部门工作推进中的问题，协助负责人组织协商会议，整理会议纪要、问题处置方案，跟进解决方案的落地进度，及时向负责人反馈推进情况。

（三）沟通与问题跟进

1. 协助建立并维护部门内部沟通机制，收集员工反馈的问题，分类整理后上报负责人，跟进问题处置进度，及时将处理意见反馈给相关员工。

2. 协助负责人筹备部门内部沟通会，整理沟通记录，汇总沟通中的核心问题，同步至相关岗位跟进落实。

3. 协助对接技术委员会，整理需研讨的问题材料，记录研讨过程及议定结果，形成处理意见并按流程整理上报。

（四）跨部门协作支撑

1. 协助负责人对接公司领导及各跨部门，传递协作需求，记录协作事项、时间节点及责任人，跟进跨部门协作进度。

2. 整理跨部门协作中的壁垒及问题，及时上报负责人，协助推进问题化解，保障部门各项工作有序衔接。

（五）进度督办与报告编制

1. 协助负责人跟踪督办各岗位年度、月度工作目标推进进度，统计目标完成数据，梳理未完成事项及原因，更新进度台账。

2. 协助负责人分析汇总部门整体目标完成情况，收集整理具体量化数据、现存问题，撰写部门工作进展报告初稿，协助修改完善后提交管理者代表。

3. 跟进报告反馈意见，协助负责人落实改进建议，更新改进情况台账。

（六）培训与合规辅助

1. 协助负责人申请、组织部门内部培训及学习计划，负责培训通知、物料准备、现场组织、签到记录等工作，跟进培训落地执行情况。

2. 跟踪行业政策、相关管理体系标准（如ISO/IEC27001、ISO9001等）的更新动态，收集整理相关资料，协助负责人组织团队学习宣贯，整理学习记录。

3. 协助排查部门工作中的合规风险，整理合规相关资料，确保部门工作符合行业规范及公司要求。

（七）制度与文档管理

1. 协助负责人开展部门管理制度的制定、修订工作，整理制度草案，收集各岗位修改意见，汇总后上报负责人。

2. 负责部门管理制度、工作流程、会议纪要、报告、培训资料等文档的整理、归档、更新，确保文档规范、可查询。

（八）日常事务支撑

1. 协助负责人安排日常行程、会议，做好会议筹备、纪要整理及会议决议跟进工作。

2. 完成负责人交办的其他临时性工作，确保各项事务高效落地。

四、招聘要求

（一）基本要求

1. 学历：本科及以上学历，行政管理、工商管理、企业管理，认证相关经历优先（熟悉认证行业）。

2. 经验：1年及以上助理、行政、运营辅助类相关工作经验，有认证机构、企业管理部门助理工作经验者优先；优秀应届生可酌情考虑。

3. 其他：身体健康，责任心强，具备良好的职业素养。

（二）能力要求

1. 沟通协调能力：善于倾听、表达清晰，具备良好的内部及跨部门沟通能力，能高效传递工作信息，协调解决简单的协作问题。

2. 执行跟进能力：执行力强，能精准领会负责人工作指令，高效落实各项跟进、督办工作，及时反馈工作进度，确保工作闭环。

3. 文档处理能力：熟练使用WPS、Office办公软件，具备较强的文字撰写、文档整理及数据统计能力，能独立完成报告、纪要等文稿的初稿撰写。

4. 细致严谨能力：工作认真细致，注重细节，具备较强的逻辑思维，能准确核对数据、整理文档，避免工作失误，契合认证行业合规化、标准化要求。

5. 学习适应能力：愿意主动学习认证行业政策、管理体系标准及部门业务知识，能快速适应岗位工作，应对临时性工作安排。

（三）素养要求

1. 职业素养：责任心强，积极主动，有敬业精神，能吃苦耐劳，服从工作安排，具备良好的保密意识（涉及部门数据、制度、跨部门信息等）。

2. 团队意识：善于配合负责人及部门各岗位开展工作，乐于协助他人，具备良好的团队协作精神。

3. 合规意识：了解或愿意学习认证行业相关规范，具备基本的合规思维，确保工作开展符合公司制度及行业要求。

（四）加分项

1. 熟悉认证行业相关业务（如管理体系认证、信息安全认证等），了解ISO系列标准者优先。

2. 有过部门目标跟进、报告编制、培训组织相关工作经验者优先。

3. 具备较强的问题分析能力，能主动发现工作中的不足并提出初步改进建议者优先。