【岗位职责】
1.负责广场客服台工作，为商户与顾客提供指引、信息咨询等服务并遵守公司制定的礼貌、礼仪、接待等规范；
2.负责收集客户对广场服务的意见与建议，并及时反馈，处理现场消费者投诉及对接消协妥善解决大型客诉；
3.负责广场的背景音乐管理、广播寻人、询物、广场服务信息 、常规性促销信息与突发性事件的广播管理；
4.负责广场客服台日常顾客会员卡办理、积分兑礼、礼品包装、物品租借等工作；
【任职要求】
1.五官端庄秀丽，热情大方；
2.一年以上企业前台客服相关工作经验，具有商业租赁业服务工作经验者优先；
3.熟练操作电脑及办公软件，工作作风朴实，较强的敬业精神，执行力强；
【工作时间】
倒班制，上一休一，早9:30晚10:00