1、将员工报障内容按照统一的模板进行工单登记:
2、及时答复员工工单、进行内部转单、跟进工单处理进展，按照SLA完成工单的响应及解决，核实工单完成情况，对工单进行闭环管理;
3、汇总各部门的自检自查工单明细，汇总各部门的 6000 及自检自查工单分析，制作本专业月报;
4、随时关注 6000 工单，按照 SLA 标准执行;
5、办公室全模块巡检，发现、记录问题，解决巡检过程发现的问题并及时解决，与供应商对接解决现场环境问题:
6、负责楼宇巡检、会议室等空间的日常巡检工作，确保会议室设备设施、家具完好，进行物耗补给，解决巡检过程发现的问题并输出巡检报告:
7、接收培训教室的布场需求，提前完成布场，跟进并支持培训会议的正常进行;
8、办公楼内采购工作，汇总办公用品、日常物料采购需求及提报;
9、库房管理工作，出入库登记、库房盘点、消耗数据整理;
10、负责每月北京总部快递及邮局费用核对及结算