岗位职责：
1.协助部门负责人制定会员管理规定及工作流程，编写会员组年度工作计划和预算；
2.负责重点会员活动方案的文案策划.宣传策划，指导.审核会员活动方案，跟进现场活动实施情况；
3.会员管理整体工作统筹安排及监督；
4.负责会员信息维护和整理，通过定期的会面.联谊或问候，了解会员特征.喜好，准确识别会员需求并及时跟进，以提升会员稳定性
5.跟进会员板块的维护与更新情况，监督CRM系统活动板块维护与优化管理；
6.负责小组员工的培训与考核；
7.完成上级交办的其他工作；
任职要求：
1.本科或以上学历；
2.具有购物中心.百货行业会员管理工作经验优先；
3.较强的人际沟通能力及协调能力；
4.具备数据分析能力.推广策划能力，文案书写能力良好；
5.工作态度积极乐观，责任心强.良好的团队合作精神和敬业精神；
6.熟练使用办公软件。