职位描述
硬件支持负责人主要负责新硬件需求的实现管理与协调，以及量产产品的硬件质量问题处理。同时，硬件支持团队的管理也是该岗位的重要职责。
主要职责
管理产品技术支持团队的日常工作，带领团队成员开展量产产品的日常维护。
负责制定、优化和完善产品技术支持领域的相关流程与标准文档。
承担跨部门协作职责，确保与项目管理团队、质量团队、维修团队及新产品导入（NPI）团队的高效日常沟通。
负责沟通并确认产品定制需求及新硬件功能特性，全面管理功能实现、成果交付及新产品版本定义。
协调产品质量问题的技术分析，管理解决措施的制定与实施，并对问题进行归纳与总结，为产品迭代提供依据。
协调产品物料替代与产品认证相关工作。
任职要求
精通POS产品核心硬件组件的原理与工作逻辑。
熟悉产品硬件开发流程及硬件测试标准。
拥有丰富的硬件问题分析经验，具备高效的故障诊断与问题解决能力。
具备团队管理及跨部门协作经验或能力。
拥有良好的沟通能力，并具备流利的英语听说能力。
了解POS产品的生产工艺流程。
理解POS产品的行业合规要求。
基本条件
中英文沟通能力优秀（英语水平相当于CET-6或以上，能流畅进行听说交流）。
5至10年硬件开发或维护相关工作经验；具有POS产品行业经验者优先。
出色的沟通与协调能力。
具备良好的项目管理知识及强烈的成本意识。
熟练使用ECAD设计工具 Cadence。
加分条件
本科及以上学历，电子类或相关专业。
优先考虑毕业于 “211”、“985” 高校或海外知名院校的候选人。