工作职责：
1.产品体系规划：主导航天文旅产品及文创产品的规划、设计与开发流程，指导文创设计岗和客户接待经理进行产品落地与体验优化。
2.客户体验管理：领导客户接待与体验运营经理，设计并持续优化客户接待全流程标准，监督安全预案的制定与执行。
3.产品运营与数据分析：监控产品（含文旅产品与文创产品）的销售数据与客户反馈，进行效益分析，提出产品迭代与优化方案。
4.内部运营保障：管理综合服务岗，确保部门档案、费用、后勤等支持工作高效规范，为业务开展提供稳定保障。
任职要求：
1.学历与经验：本科及以上学历，3年以上文旅产品 / 文创开发相关工作经验，有客户体验优化或文旅运营管理经验优先。​
2.核心能力：能主导航天文旅及文创产品全流程开发；擅长设计客户接待标准，统筹安全预案制定与执行；可通过销售数据、客户反馈推动产品迭代。​
3.关键要求：熟悉文旅产品运营逻辑，具备内部后勤、费用等综合保障管理能力，有较强的数据分析与落地执行能力。