岗位职责：
1、软件日常维护和故障处理，确保软件的正常运行，包括系统配置、报表制作、监控软件状态、进行故障排查、修复软件缺陷等。负责ERP、OA、财务等系统问题收集与整理，针对应用问题进行详细业务调研及答疑；
2、用户支持和技术解答，为集团、事业部、门店各级同事提供技术支持，包括通过远程协助、电话、线上解答、现场指导等方式及时受理用户问题，分析问题原因，并提供有效的解决方案。对用户反馈的问题进行归类整理，形成问题分析报告，持续优化软件功能和提高用户体验；
3、负责与乙方技术人员沟通对接解决各类系统问题，在系统中验证解决方案，实施升级更新应用，组织培训等。
任职要求：
35岁以下，专科及以上，计算机专业
1、2年及以上零售行业工作经历，具备百货购物中心ERP系统、会员系统、前端收银POS系统、数据治理等相关经验，百货购物中心企业信息化项目甲/乙方运维经验者优先;
2、熟练使用MySql等关系型数据库,能熟练使用数据库相关的视图、储存过程等进行数据库编程，熟悉SQL优化逻辑；
3、积极的工作热情、责任心、优秀的团队合作意识和组织协作能力，良好的沟通表达能力、逻辑思维及分析能力，较强的抗压能力；
*加分项，满足以下任意一点：
1、具有流程管理、数据治理相关工作经验；
2、熟悉昂捷系统产品，有实施、运维实操经验；
3、具备百货购物中心ERP系统、超市ERP系统，前端收银POS系统、供应链系统、会员系统、财务系统运维经验；
4、有java开发编程经验，熟悉SpringBoot、Mybatis等常用技术框架；有前端开发经验；参与研发过ERP、CRM、OMS、WMS等项目。