职位描述
岗位职责：
- 流程搭建与优化：梳理零售全业务链（采购、库存、门店、销售、客诉等）流程，形成标准文档；调研痛点，制定并落地优化方案，用关键指标（采购及时率、库存周转率等）评估效果，持续迭代。
- 执行监督与培训：建流程监督机制（检查、数据监控等），纠正执行偏差；制定培训计划，提升全员流程意识；搭建反馈渠道，解答问题，形成闭环。
- 跨部门协同与项目：协调跨部门资源，推动流程优化项目，解决协作壁垒；参与新店开业、新系统上线等重大项目的流程设计，保障项目推进。
- 标准化与知识管理：制定流程管理标准（文档、审批、变更等）；建流程知识库，维护更新文档；跟踪行业最佳实践，引入适配的管理方法。
- 风险把控与问题解决：识别流程潜在风险（资金损失、库存积压等），制定防控措施；处理流程重大问题，组织排查并解决；定期开展风险评估与审计，提改进建议。
任职要求：
- 学历专业：本科及以上，工商管理、供应链管理、市场营销等相关专业优先。
- 工作经验：3-5 年商贸零售行业流程 / 运营 / 供应链管理经验，含 1-2 年主管经验；熟悉零售全业务流程，有流程优化项目成功落地经验优先。
- 专业技能：掌握流程梳理 / 分析 / 优化工具（Visio、DMAIC 等）；熟悉 ERP/CRM/WMS/POS 等系统，了解系统与流程衔接；具备数据分析能力，熟练用 Excel，会 Tableau/Power BI 者优先。
- 综合素质：强跨部门沟通与协调能力；强问题分析与解决能力；责任心强、能抗压；有团队管理能力；学习与创新意识强。
- 其他：良好书面 / 口头表达能力，能写流程文档与报告；认同企业价值观，职业素养佳。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕