岗位职责：1.学习并熟练掌握蓝卡停车场产品知识；2.通过远程.电话现场等多通道，按照流程规范快速为用户在产品应用过程中所产生的疑问提供解决方案；3.维护用户服务的记录，产品常见问题的整理归档；4.根据用户反馈信息，思考产品不足，提出产品改进建议；职位要求：1.有较好的语言表达和沟通协调能力；工作踏实肯干，责任心强。喜欢技术工作，勤奋好学.善于思考.能承受压力；2.懂得计算机网络基本原理；3.负责产品的售前及售后技术支持，为公司其他相关部门提供技术支持，制作相关技术资料。