职位描述
1. 基本条件
- 学历要求:要求大专以上学历。
- 年龄要求:35周岁以内(不含35周岁),形象气质佳,亲和力强。
2. 核心能力要求
-熟悉北京南城市场,快速融入了解竞品。 5年以上知名房企工作经验。业绩排名至少在一个项目前三甲。
- 沟通表达:具备清晰的语言表达能力和高效的沟通技巧。
- 销售谈判:有主动销售意识,擅长挖掘客户需求、处理异议,较强的促成交的谈判能力。
- 抗压能力:能适应案场快节奏工作和销售业绩压力,保持积极工作状态。
3. 其他要求
- 形象礼仪:着装得体,举止大方,具备基本商务礼仪素养(如主动问候、礼貌引导等)。
- 职业素养:有责任心、团队协作精神,遵守案场规章制度,无不良职业记录。
工作内容:
1. 客户接待与咨询
- 负责案场来访客户的接待,引导参观样板间、项目沙盘及周边配套。
- 专业解答客户关于楼盘户型、价格、优惠政策、交房时间、产权等问题。
- 记录客户信息与需求,建立初步客户档案。
2. 销售转化与成交
- 根据客户需求推荐合适房源,通过谈判技巧促进客户意向达成。
- 协助客户完成购房流程,包括认购、签约、付款等手续办理。
- 跟进客户付款进度,处理成交过程中的简单异议与问题。
3. 客户关系维护
- 对已成交客户进行定期回访,维护良好关系,提升客户满意度。
- 跟进未成交意向客户,通过电话、微信等方式保持沟通,推动成交。
- 处理客户投诉或售后咨询,协调相关部门解决问题。
4. 案场辅助与自我提升
- 参与案场日常管理,如整理销售资料、维护接待区域整洁。
- 参加项目培训,熟练掌握新推房源信息、销售策略及市场动态。
- 完成上级下达的销售任务,提交销售数据与客户分析报告。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕