此岗位在医院驻场上班，偶尔会去包头出差，目前主要负责3家医院的产品售后工作。

1. 现场技术支持和解决问题

(1) 对于需要驻场或巡检的交付项目，提供物理装机、产品调试、客户使用培训、验收、售后等服务，解决产品在日常使用中的常见问题；

(2) 快速及时响应故障通知；

(3) 现场出现的问题及时反馈到研发部门，持续跟进优化；

(4) 运用经验，发现和避免一些常规技术问题；

(5) 外购设备售后服务监督以及维保工作沟通。

2. 客户关系维护

(1) 以良好的服务和客户关系维护公司形象；

(2) 按流程要求与客户进行一般工作交流和技术交流；

(3) 及时准确地了解并记录客户具体要求。

3. 市场需求收集分析

(1) 定期提供有关客户以及竞争对手技术和产品等方面想信息；

(2) 准确地记录以上信息，及时反映到相关部门，并能够提出有效建议和意见。

任职资格：

1. 20岁-35岁，大专及以上学历，2年以上医疗设备/电器，机械自动化相关工作经验；

2. 机械、电气、自动化等相关专业；

3. 了解产品的安装、调试，熟悉产品的工作原理、产品技术知识；

4. 适应出差，具备较强的沟通表达能力、积极主动的做事态度和团队合作意识。