岗位职责:
1. 主导电商平台的日常运营管理，确保业务流程的顺畅。
2. 监督和评估电商平台的服务流程，确保服务质量符合标准。
3. 负责电商平台的客户服务团队的构建和管理，提升客户满意度。
4. 分析电商平台的运营数据，推动优化措施的实施。
5. 处理电商平台中出现的各类问题，保证平台运作的稳定。
任职要求：
1. 有丰富的电商平台运营管理经验，淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书、视频号均可，熟悉电商行业的服务流程。
2. 强烈的客户服务意识，能够有效解决客户的疑问和问题。
3. 具备团队管理和领导能力，能够激励团队达成目标。
4. 对数据敏感，能够通过数据分析指导运营决策。
5. 适应快节奏的工作环境，能够在高压下工作并作出正确决策。