岗位职责：
1.负责所辖区域/楼栋业主的日常沟通、接待、咨询、报事报修受理与跟进反馈。
2.定期进行楼宇巡查，发现问题及时处理或上报。
3.协助组织社区文化活动，增进邻里关系，提升业主满意度。
4.催缴物业费、水电费等费用，做好费用台账管理。
5.处理业主投诉和建议，及时协调解决，维护良好关系。
6.协助办理业主入住、装修手续及相关档案管理。
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.年龄20-40周岁，大专及以上学历（优秀者可适当放宽），物业管理、酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业优先。
2.形象气质佳，普通话标准，具备优秀的语言表达、沟通协调能力和亲和力。
3.服务意识强，耐心细致，有责任心，抗压能力好。
4.具备一定的应变能力和处理突发事件的能力。
5.熟悉办公软件操作（Word, Excel等）。
6.有物业客服或酒店前台工作经验者优先。
7.持有物业管理相关证书者优先