岗位职责：
1. 遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。
2. 接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰，各项记录要及时登记、处理和妥善保管。
3. 负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主。
4. 负责做好服务中心值班记录和交接班记录，做好来访业主的投诉及建议记录，并按公司规定及时做好回访记录。
5. 负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉。
6. 负责定期回访业主，征求业主意见。
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄35岁以内。
2、形象好，气质佳，有良好的服务意识及沟通协调能力。
3、有物业交付经验的优先考虑。
职位福利：包吃、绩效奖金、带薪年假、五险一金