岗位职责：

1、为奔驰品牌客户提供服务咨询，车辆入厂前检查；

2、对入厂车辆进行初步故障诊断，提出维修、保养建议；

3、跟踪维修车辆保养过程、完善客户维修资料；

4、车辆出厂前终检，确保维修质量；

5、客户满意度跟进。

任职要求：

1、大专及以上学历，有驾照，汽车相关专业毕业者优先；

2、2年以上中高端汽车行业同岗位工作经验，具备一定的车辆技术的基础知识；

3、具有较强沟通能力、亲和力、优秀的客户维护能力及处理客户投诉能力；

4、具备优秀的客户服务意识。