岗位职责：
1、负责客户投诉问题的处理及回复，包括8D报告撰写及跟进。对接和处理客户退货产品，分析原因并推动改进。
2、负责来料、半成品、成品的质量问题处理，进行问题判责、整改及闭环管理。
3、负责客诉、客退品、制程问题的数据统计分析，输出统计分析报表，为质量改进提供数据支持。
4、参与公司质量体系的建设、维护和改进，确保体系有效运行。
5、负责质量案例培训，提升团队质量意识和问题解决能力。
岗位要求：
1、大专以上，机械电子相关专业;35岁以下，3年以上质量经验，激光行业优先。
2、熟悉质量管理工具、ISO体系，能运用质量方法改善品质。降低不良率、客户投诉及返品数量。
3、熟悉行业基础知识，掌握国家/行业/公司质量标准、规范或要求。
4、有较强的分析判断及学习能力，有管理组织意识，较强的抗压能力。
5、有较优秀的数据汇总能力,对检测工具的使用有一定的了解。