工作内容：
1、对客服专员接待人员工作进行指导、监督与考核并协助管理环境；
2、对秩序、工程等条线业务进行沟通对接；
3、接受及处理客户投诉，对违章操作或行为按规章进行处理；
4、安排客户管家/客服前台做好客户日常沟通并对满意度调查进行汇总，问题的及时协调处理；
5、策划项目各种社区文化活动与宣传工作；